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影院自助售取票機解決方案

來源:www.hurritrax.com 發表于:2019-01-02 15:37 瀏覽:

行業背景
   現在去電影院看電影成為人們享受周末時光好的選擇,而在我們看電影時,有一個不可避免手續,那就是買票。買票期間也會出現一些煩惱,對顧客買票、對影院發展都有一定的影響:

1、購票信息獲取渠道有限且不充分,往往在觀影顧客需要反復閱讀提示信息后方可明確如何購票;
2、口音存在時,往往耗費大量時間且不能獲得準確信息,
3、在當前非現金支付已逐步成為主流
4、觀影高峰期,因售票窗口有限,觀影顧客排隊等候購票時間過長,會產生極度的疲勞與厭煩情緒。
5、售票人員增加導致人工成本增幅過大,與增加收益的企業目標相互矛盾;
6、人員素質參差不齊,客戶滿意度不能穩定、持續保持高位;
7、當工作人員態度不佳時,易發生沖突,對影院造成嚴重的社會影響。
8、市場競爭越來越激烈,競爭的方向已由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”。

網絡拓撲圖

影院自助售取票機解決方案

方案價值
1、提升企業運轉效率。
2、提高服務品質與管理水平。
3、增強用戶售取票環節的用戶體驗,使用戶與客人之間的粘合度更高。
4、提升企業品牌形象,增加企業效益。
5、面對信息時代的挑戰,利用科技手段提高企業管理水平,為企業管理決策提供技術支持。



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