身份證閱讀器常見問題一：閱讀二代證無反應

解決方法

1、檢查身份證閱讀器連接線是否連接正常，身份證閱讀器的電源和數據線公用一條連接線，出廠是連接到主機的后面的USB口，檢查是否有松動，從新插拔并能聽到滴滴響聲。

2、檢查身份證閱讀器側面的電源開關是否打開，開關打開會有滴滴響聲，打開二代證閱讀軟件，提示讀卡器加載成功。

3、新中新閱讀器因產品升級，需要升級dell文件。

身份證閱讀器常見問題二：打開讀卡軟件提示“連接USB1端口失敗

解決方法

1、檢查身份證閱讀器和主機間的USB連接線是否連接正常，拔下USB連線，重新連接。

2、拔下USB連線，在系統管理硬件管理中，刪除SDT密碼設備，卸載讀卡軟件，插上USB連線，重新安裝設備驅動和讀卡軟件。

3、如果排除以上原因，身份證閱讀器無法正常工作。