證件掃描儀常見問題一：加載失敗

解決方法

1、重新“加載設備”，必須要重新啟動訪客軟件才可以。

2、如果排除以上原因，掃描儀不正常工作。

證件掃描儀常見問題二：顏色偏深偏淺，圖像失真，亂碼

解決方法

1、重新校正掃描儀。

2、重啟訪客軟件，如果排除以上原因，掃描儀不正常工作。

證件掃描儀常見問題二：掃描不出來信息

解決方法

1、證件位置是否放置正確，檢查掃描儀與訪客機型號是否匹配，在系統設置：型號選擇。

2、檢查掃描儀USB接口是否松動,重新插拔，不要換接口，換了接口需要重新裝驅動。

3、校正掃描儀，重啟訪客軟件，如果排除以上原因，掃描儀不正常工作。